L'animal est un médiateur qui nous permet de travailler sur des objectifs d'interventions non médicamenteux très précis selon les problèmes du patient.

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L’animal médiateur, qu'il soit un chien ou tout autre, devient le refuge de la personne. Il peut aussi aider les adultes comme les plus jeunes à se revaloriser lorsqu’ils manquent d’estime de soi. L’animal médiateur a un rôle d’interlocuteur positif, de valorisation et d’encouragement. 

La médiation par l'animal est la recherche des interactions positives issues de la mise en relation intentionnelle homme/animal afin de maintenir ou d’améliorer un état de bien-être physique, mental et/ou social.

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La médiation par l'animal est donc une technique qui permet de créer des liens dans une relation triadique (intervenant, participant, animal).  Elle peut se faire en petit groupe ou en individuelle.